Tanya jawab
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa itu credit? Bagaimana jika credit habis?
1 credit ≈ 1 kali tanya jawab biasa. Pekerjaan berat (AI lanjutan, dokumen panjang, pemodelan 3D) memakan lebih banyak credit. Jika credit habis, hanya permintaan AI baru yang berhenti; data, MiniApp, dan fitur tanpa AI tetap berjalan hingga akhir periode. Lihat Kebijakan Credit.
Apakah harga sudah termasuk VAT?
Belum. Layanan perangkat lunak tidak dikenakan VAT; layanan penyimpanan dikenakan VAT. Faktur mencantumkan setiap baris secara terpisah.
Apakah ada pengembalian dana?
Tidak. Paket yang sudah diaktifkan dan credit yang sudah diisi tidak dapat dikembalikan, termasuk sisa paket tahunan yang belum terpakai. Silakan coba gratis 14 hari sebelum membeli.
Di mana data perusahaan saya disimpan?
Setiap bisnis memiliki basis data sendiri, terpisah dari pelanggan lain. Paket Enterprise dapat ditempatkan di server khusus.
Paket industri apa saja yang ada di paket Profesional?
Tersedia: Desain PCB, IoT – Pemrograman embedded, Desain komponen mekanik, Grafis – Pemasaran. Segera hadir: Arsitektur – Interior – Eksterior, Visi mesin. Paket Profesional mencakup 1 paket pilihan, paket tambahan dihitung per pengguna; paket Lengkap mencakup semua paket.
Apakah aplikasi yang dibuat di OctaX bisa berjalan offline?
Ya, dengan paket Lengkap dan Bisnis. Aplikasi yang sudah jadi di-deploy ke server internal Anda, berjalan di jaringan LAN tanpa Internet; data sepenuhnya tetap di perusahaan. Asisten AI dan pembuat perangkat lunak tetap memerlukan Internet, jadi untuk mengubah aplikasi, lakukan di OctaX lalu perbarui versi offline.
Apakah karyawan yang hanya absen dan melihat slip gaji harus membayar?
Tidak. Di paket Lengkap, karyawan yang hanya memakai aplikasi (absensi, melihat slip gaji, memesan ruang rapat) tidak dihitung sebagai pengguna berbayar. Hanya pengguna asisten AI dan alat yang dihitung.
Bagaimana cara membayar?
Pindai kode VietQR (aktivasi otomatis saat bank mengonfirmasi dana masuk), dompet digital, transfer bank sesuai kontrak, atau masukkan kode kartu isi ulang.
Baru: 3 paket Dasar · Profesional · Lengkap — tambah alat seiring proyek berkembang
